求助,论坛的电脑高手.

云云

我的电脑突然出现蓝屏了,重新启动后进不了windows,进安全模式也进不了.有没有热心的论坛高手教教我该怎么办.急!!!<在线等>

938fg8

有可能是硬件有问题，建议给厂商技术支持打电话。

云云

我的电脑是东芝的,厂商修理太费时间,有自己能解决的方法吗?

938fg8

是笔记本吗？

云云

是，急死了，东西都在里面，谢谢938，有办法吗

938fg8

如果平常没有备份的话，就要看运气了。

如果硬盘没有全坏，有可能能把数据取出来，不过可能要花钱了。
http://www.ontrack-japan.com/
如果硬盘坏了，就只好认了。

如果是新增内存引起的蓝屏，可以试试恢复原来的状态。

[ 本帖最后由 938fg8 于 2008-2-4 13:21 编辑 ]

长亭古道

首先，你要提供更详细的信息，比如，蓝屏发生在启动的什么时候（比如，是进入安全模式之前就蓝屏，还是进入step模式，加载驱动程序的哪一步时才出现蓝屏），蓝屏的时候具体信息是什么（从中大概能看出是哪儿出了问题），是windows的什么版本，手头有没有安装盘（里面有一个修复模式可用）等等。

另外，就是这个笔记本上，是否支持CD/DVD/USB启动等等，或者手头有没有3寸软驱。

办法是有的，呵呵。手头有数码的话，最好拍个启动时电脑的照片上来。

对了，还有，你的硬盘，分了几个盘符（C,D,E等等），都是什么文件系统（fat或者NTFS）,一般自己的数据都放在哪个盘里面?

[ 本帖最后由 长亭古道 于 2008-2-4 14:23 编辑 ]

938fg8

长亭出手了

先替云云谢谢啦。

云云

谢谢长亭和938，回家拍张照片，放上来。
我是电脑盲，好像文件都在c,没分区。有好多照片都没备份。

云云

电脑现在变黑屏了，开机后光标一闪一闪的，然后出现a disc read error,请重新启动的提示，昨天找过，手头没有安装盘，怎么办？？？

长亭古道

哦，估计至少是硬盘的主引导纪录和引导扇区在读写的时候出现问题，所以无法正常启动windows.

你笔记本可以用光驱启动么？如果可以的话，那么，先用CD引导出一个操作系统（windows目前还没这功能，所以用非windows的liveCD代替），然后就可以绕过损坏的硬盘区域，直接备份没有损坏的区域。

具体的，你通过msn联系我吧，leetand@hotmail.com.不过，今天我可能比较忙，闲的时候，我会尽快上线跟你联系。

云云

非常感谢长亭百忙之中的帮助，还有热心的938

guozi

售后服务应该没问题的，只要不是人为损坏，并且保证期限没过的话，尽管打电话找客服，会给你个满意的结果，但是需要点时间。