超市的意见本

938fg8

日本有很多家超市，如JUSCO,イトーヨーカ堂。。。

每家超市都有自己的管理方式。尤其在小地方，超市更多一些人情味，
可能和主顾们大多都是乡里乡亲有关系吧。

有一次在佐久超市等人的时候，无意中看到了超市的意见栏。
上面钉着用户的对超市的意见，有表扬的，也有批评的意见，还有商家的回复。

我饶有兴趣地看了看批评的意见，摘两条印象深刻的和大家分享：

1 x月x日，我在高速上看见了贵超市的运货车超速，这是很危险的事情。
虽然贵超市的蔬菜新鲜，价格便宜，但是有着贵超市标志的车违反驾驶道德，
是很不好的事情。请好好教育你们的驾驶员。

2 x月x日，在停车场看见染着黄头发的贵超市的员工在工作时间吸烟。
你们是怎么教育员工的？！有这样的员工在，我买东西怎么能放心？！

类似的批评还有很多，其措辞之严厉，批判之痛烈，完全超乎想象。
除了少数对商品的不满的意见，大多的批评集中在超市形象方面。

我的第一印象是顾客太厳しい了。
第二个印象是暗自欣赏超市能够直面这样的批评。

在我看来，那家超市已经做的很不错了，商品陈列整齐有序，店内干净明亮，
空调温度适量，蔬菜水果新鲜便宜，店员训练有素。

能做到这样，我想应该和挑剔的批评有关系吧，还有对待批评的态度。
通过这件小事，我好象也学到了一些东西。

[ 本帖最后由 938fg8 于 2007-8-10 22:35 编辑 ]

霓佳

日本人、うるさい～～～

有个电视节目就是这个台词涅

avalokist

挑理的永远是那几个人, 一个人喉咙比十个人还要响.

我也挑一下理, 是JUSCO, 不是JASCO. 希望你能直面这个问题.

我家边上不远有很大两家itoyokado(属7i group-7-11的老板), AEON(JUSCO的老板), 比邻而建, 有人行通道相连. 日本这种既竞争又合作的关系真的非常有趣. 比方说索尼和东芝一边在HDDVD/BD打得不可开交, 一边合作开发CELL芯片.